Приём пациентов осуществляется по предварительной записи по телефону, при личном посещении клиники либо путём заполнения формы на сайте.

Пациент вправе выбрать удобные дату и время посещения специалиста из имеющегося свободного времени в соответствии с расписанием приёма врача.

При обращении необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность — паспорт.

Медицинские услуги предоставляются на основании договора об оказании платных медицинских услуг за счёт личных средств граждан, средств предприятий, учреждений и организаций, а также других средств, разрешённых законодательством.

Оплата медицинских услуг производится наличными денежными средствами в кассу клиники или в безналичной форме.

Срок оказания услуг зависит от состояния здоровья пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия, и графика работы врача. Предварительные сроки указываются в плане лечения.

ООО «Вектор Здоровья» не оказывает услуги в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы обязательного медицинского страхования.

Клиника не оказывает услуги по ДМС, не имеет прикреплённого населения, не проводит диспансеризацию и не оказывает медицинскую помощь в стационарных условиях. Госпитализация в клинике не осуществляется.

Льготы на оказание медицинских услуг клиникой не установлены.

Бесплатную стоматологическую помощь можно получить в государственных учреждениях здравоохранения по месту жительства или регистрации.